Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 ottobre 2004
Vi chiedo un parere sulla questione dei numeri internet relativi al numero 709xxxxxxx. In data odierna, la Telecom, con comunicazione telefonica mi ha invitato al pagamento della somma di euro 48 che il sottoscritto, nell'anno 2003 aveva dedotto dalla fattura della Telecom poiche' era la cifra che corrispondevano alle famigerate telefonate ai numeri del 709 xxxxxx. Poiche' tale procedura mi fu dettata proprio dalle operatrici Telecom le quali mi avevano consigliato di pagare la bolletta con bollettino di conto corrente postale trattenendo l'importo imputato ai numeri 709xxxxxxx. Ora Telecom mi chiede copia della denuncia fatta ai carabinieri. Io non l'ho fatta perche' le stesse operatrici Telecom mi dissero che non serviva!!!
Cosa devo fare ora? Grazie.
Osvaldo, da Brescia
Cosa devo fare ora? Grazie.
Osvaldo, da Brescia
Risposta ADUC
la ringraziamo della sua segnalazione, che va ad aggiungersi alle altre, numerosissime, che riguardano questo tema. Venendo al caso specifico, ci dispiace ma non possiamo esserle molto utili in quanto lei ha seguito una procedura sbagliata. Abbiamo sempre considerato deleteria la procedura che, deresponsabilizzando la Telecom. A questo link una spiegazione piu' approfondita dello stato dei fatti e del tranello in cui anche lei,
purtroppo, e' cascato clicca qui
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