Lettera del consumatore

da quanto ci dice, ci pare di capire che il problema non sia quello da lei sollevato, ma che lei ha fatto una ricarica ad un numero diverso dal suo, pur se con la sua carta di credito, e niente dice a Tim che lei non lo volesse fare: una volta fatto, poi, ne risponde il beneficiario. La strada piu' semplice e' contattare il numero che ha goduto del suo errore e chiedere che le rimborsino quanto ha versato per errore. In caso di diniego, dovra' rivolgersi a Tim con una raccomandata A/R in cui intima che le sia accreditato il dovuto entro 15 giorni dal ricevimento della stessa raccomandata e minacciando in alternativa le vie legali. In mancanza di risposta dovra' recarsi, se nella sua regione e' gia' attivo, al servizio di conciliazione obbligatoria del Corecon, altrimenti dal giudice di pace della sua citta'. Se al servizio di conciliazione Telecom si presentasse e fosse d'accordo, bene. Altrimenti dovra' andare dal giudice di pace in contenzioso e chiedere a questo giudice una sentenza che obblighi Tim ad accreditarle il dovuto. A fronte di questo il gestore non potra' esimersi dal farlo. Ci rendiamo conto che la preocedura e' un po' macchinosa, ma il nostro legislatore ha ritenuto opportuno complicare il tutto con l'istituzione delle conciliazioni del Corecon. Altro, allo stato non e' possibile.