Lettera del consumatore

Salve, in data 24/09/2004 ho acquistato presso il sito internet www.mallteam.it (Allteam S. r.l.) un telefono cellulare, recapitatomi in data 27/09/2004. Tale apparecchio risultava malfunzionante, come verificato anche presso un centro autorizzato di assistenza, percio' procedevo in data 30/09/2004 all'invio a mie spese tramite raccomandata a/r (posta celere) della lettera di recesso dal contratto di acquisto, come specificato dalle condizioni di vendita. Non avendo ricevuto alcun riscontro da parte della Allteam S.r.l., chiedevo informazioni alle poste italiane sul destino della raccomandata: questa e' risultata recapitata al destinatario (all'indirizzo corretto) ma dallo stesso respinta senza alcun motivo. Ho provveduto a comunicare la situazione alla Allteam, la quale finge assoluto stupore e mi invita a rinviare la raccomandata. Ovviamente tale lettera giungera' in ritardo rispetto ai termini per il recesso dall'acquisto (10gg lavorativi dalla data del ricevimento del prodotto acquistato). Come posso procedere? Se la mia richiesta non venisse esaudita (previa verifica delle condizioni dell'apparecchio, peraltro da me conservato nello stesso stato in cui l'ho ricevuto, completo di imballaggi integri ed accessori), potrei intraprendere azione legale presso l'opportuna sede? Il timbro postale e la certificazione da parte delle poste italiane relativi alla spedizione della raccomandata fanno fede? Grazie.
Roberto, da Milano