Lettera del consumatore

Ho acquistato un portatile Acer nel centro EURONIVS il 06/06/2004 dopo un mese, esattamente 07/06/2004 lo riportato nel negozio perche' il monitor non si accendeva e il masterizatore non dava segni di vita, e stato spedito in garanzia al ACER dopo un mese e tornato indietro con la sostituzione della scheda madre ma il lettore comboCDRWDVD nella relazione dell'ACER non e stato preso in considerazione, di conseguenza mi e stato dato in dietro il portatile con il difetto da me lamentato. L'addetto dell'euronics mi ha detto di riportare nei primi di settembre il portatile e che sarebbe stato spedito di nuovo in garanzia. Sono andato dopo un mese, (04/10/2004), per saper delle notizie mi e stato risposto che non sapevano niente, che non era colpa loro dei ritardi, ed che mi stavano facendo un favore nel spedire il prodotto in garanzia. Io mi domando ma e' vero che il venditore dopo la vendita non ha piu' nessuna responsabilita'? Vi ringrazio.
Francesco, da Sassari