Lettera del consumatore

Spett. le ADUC, nei mesi di agosto e settembre 2004 mi sono state addebitate 22 telefonate indirizzate in uscita verso codici a tariffa speciale (899) per un importo di Euro 206, 57 quando stavo collegato su Intenet. Nel mese di settembre quando mi sono accorto che il collegamento informatico si staccava e si collegava automaticamente con un altro numero di provider, ho telefonato alla Telecom al servizio 187 e mi fu risposto che bisogna aspettare la bolletta che sarebbe arrivata a fine mese per poter effettuare la denuncia per la truffa informatica a mio danno. Nel momento che ho ricevuto la bolletta ho ritelefonato al 187 e mi e' stato dato il numero-fax per inviare la denuncia e il conto corrente sul quale effettuare il versamento per la parte di consumo telefonico a mio carico della suddetta bolletta. Oggi ho ritelefonato al 187 e mi e' stato negato il mio diritto di inviare la suddetta documentazione con la motivazione che la Telecom non accetta reclami per telefonate fatte con codici a tariffa speciale per il motivo che avevano avvertito tramite lettera di disattivare i numeri a tariffa speciale, tale comunicazione non e' stata mai ricevuta da me. Vi chiedo, gentilmente, come fare per ottenere lo storno delle telefonate che non ho mai effettuate. Nel ringraziarVi porgo distinti saluti.
Leopoldo, da Mercogliano/Avellino