Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 ottobre 2004
Ho aderito l'11 Settembre 2004 alla proposta Telecom " ADSL Rosso Alice". Dopo 4 giorni ho ricevuto il modem ed i 2 filtri, ma a tutt'oggi non ho ancora la linea ADSL funzionante, nonostante abbia chiamato almeno 10 volte il 187 per sollecitare l'adeguamento della linea. Da notare che la proposta Telecom prevede di navigare gratis fino al 31-Dicembre prossimo. Ho gia' perso un mese! Cosa mi consigliate per risolvere il mio problema? Grazie.
Cesare, da Piumazzo/Modena
Cesare, da Piumazzo/Modena
Risposta ADUC
di presentare le sue richieste solo con raccomandata A/R dando un tempo massimo di giorni in cui attivarle il servizio e minacciando in alternativa di adire le vie legali.
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