Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 ottobre 2004
Cara Aduc, ho comprato, un mese fa, in un negozio una giacca nera, che, indossata, si e' stinta, causando macchie scure, nei punti di sfregamento, su una maglia e su una gonna chiare. Portati questi due ultimi capi in lavanderia, le macchie molto evidenti permangono. Mi sono rivolta al venditore della giacca, che e' disposto a rimborsarmi solo la giacca, ma non il danno procurato agli altri due capi, il cui costo ammonta a ¤ 250, ma di cui non ho piu' lo scontrino. Che fare?
Caterina, da Altamura
Caterina, da Altamura
Risposta ADUC
dimostrando il danno, entro 8 giorni dal manifestarsi dello stesso, puo' chiedere il rimborso del dovuto, ma non al prezzo del capo nuovo bensi' usato. In caso di indisponibilita' ad una trattativa bonaria, invii al commerciante una raccomandata A/R in cui intima di darle il dovuto entro 15 giorni dal ricevimento della stessa raccomandata e minaccia in alternativa le vie legali. In mancanza di soddisfazione dovra' recarsi dal giudice di pace della sua citta'.
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