Lettera del consumatore

Ad agosto del 2003 ho aderito ad una promozione SKY secondo la quale avrei avuto il decoder in comodato gratuito e avrei avuto il primo mese di abbonamento gratis. Dall'installazione ad oggi ho sempre provveduto al regolare pagamento delle fatture che arrivano direttamente in addebito sulla carta di credito..."peccato" che nelle suddette fatture viene conteggiato (e quindi addebitato) il noleggio del ricevitore e il primo mese di abbonamento! Non le dico quante volte ho chiamato il call center (numero peraltro a pagamento) e quanti fax di sollecito ho inviato per segnalare l'"errore" e richiedere il rimborso di quanto addebitato in eccesso. A distanza di un anno pero' non mi e' stato restituito un bel niente, anzi, continuano ad addebitarmi il noleggio del decoder. Si tratta ad oggi di circa un centinaio di Euro che sto regalando a Sky! HO poi segnalato (al call center e con lettera raccomandata) la cancellazione dell'abbonamento calcio. MA anche per questo continuano ad addebitarmi l'importo.
Beatrice, da Roma