Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

6 ottobre 2004
Domanda 6 ottobre 2004
Sono un utente (ex tele +) passato immediatamente al monopolio Sky. Il mio contratto e' un full con decoder in noleggio che mi costa 7 euro mensili oltre ai 55 - 2 (53) perche' pago da carta di credito. La nuova campagna promozionale del gestore unico Sky offre ai nuovi abbonati il nuovo decoder (non il vecchio gold box che ho io) in comodato d'uso gratuito. Alla mia richiesta di adeguarmi alla nuova forma contrattuale mi e' stato detto di inviare la mia richiesta per fax ma non mi hanno mai risposto. E' lecito secondo voi che un vecchio e fedele abbonato che negli anni ha gia' sborsato un bel po' di milioni di vecchie lire debba essere trattato peggio del nuovo abbonato? Voglio dire, e' lecita una campagna promozionale che comporti tali disparita' di trattamento? Ho anche pensato a disdire il vecchio abbonamento e rifarne uno nuovo ma mi dicono che devo aspettare la scadenza annuale e dunque uscirei fuori termine per la promozione. Che cosa posso fare, mi sento frustrato e impotente. Come si contrasta il monopolio di un'azienda in un paese anomalo quale la ns. amata repubblica di pulcinella? Grazie.
Armando, da S. Antonio Abate/Napoli

Risposta ADUC
per avere la certezza di essere ascoltato, le consigliamo di interloquire solo con raccomandata A/R, presentando la sua richiesta e intimando che le sia data conferma di accettazione entro 15 giorni dal ricevimento della raccomandasta stessa, minacciando in alternativa le vie legali. Senza soddisfazione oltre il tempo dato, dovra' rivolgersi al giudice di pace della sua citta'.
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