Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
5 ottobre 2004
Ho un contratto con Telecom per utilizzo delle linee. Ho attivato da diversi mesi contratto tele2 per il traffico telefonico. Dopo aver ripetutamente disattivato i servizi non utilizzati Telecom (che ogni tanto mi venivano riattivati) e ricevuto regolari bollette con solo canone linee, nell'ultima bolletta mi sono visto addebitare euro 71,27 + Iva per chiamate effettuate al numero +++++ non effettuate volontariamente nel mese di agosto. Ho provveduto a staccare immediatamente il pc dalla presa telefonica e non sapendo ancora le chiamate di settembre che potrebbero essere una cifra ben superiore, chiedo cortesemente come devo comportarmi e cosa devo fare. Grazie anticipatamente per il consiglio ed a disposizione per ulteriori chiarimenti cordiali saluti.
Giulio, da Sassuolo
Giulio, da Sassuolo
Risposta ADUC
si consiglia di contestare sostenendo l'avvenuta immissione da parte di terzi ignoti sulla linea Telecom, negando pertanto la riconducibilita' a suo carico delle conseguenze relative. Sul nostro sito, in modulistica, puo' reperire una bozza di lettera (predisposta per i numeri 70x ma adattabile al suo caso).
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