Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

5 ottobre 2004
Domanda 5 ottobre 2004
Nella primavera del 2002 decidevo di cambiare auto, e risiedendo a Napoli il mio interesse si rivolgeva ad una berlinetta medio-piccola turbo diesel non appetibile per il ladri - la mia scelta cadde su una NISSAN ALMERA 3porte turbodiesel 21 cavalli fiscali. Essendo gia' in possesso di una autovettura regolarmente assicurata presso la MILANO ASSICURAZIONI con formula r.c. - classe di merito 3, disdicevo detta assicurazione, e cercavo nel frattempo un assicurazione piu' vicina alla mia abitazione, dal momento che gli uffici della procedente assicurazione erano troppo distanti da casa mia. Mi dirigevo in quei giorni tra maggio e giugno presso la Nissan auto di Napoli per concordare l'acquisto della nuova vettura e nel contempo contattavo LE GENERALI Assicurazioni, i rappresentanti procuratori. In tale ufficio conoscevo gia da tempo tale signor xxx che mi dava ampie rassicurazioni sulla fattibilita' del cambio dalla mia vecchia assicurazione a quella che avrei di li' a qualche settimana stipulato con la sua agenzia. Nel frattempo la nuova autovettura tardava ad arrivare e io mettevo in vendita la vecchia avendo gia' sospeso il precedente certificato d'assicurazione ed essendomi fatto redire regolare certificato di rischio dal mio vecchio assicuratore, attendevo l'arrivo della nuova macchina. La nuova macchina mi fu consegnata solo dopo le ferie estive del 2002 io col certificato di merito e con tutti i dati della nuova vettura raggiungevo l'ufficio delle GENERALI assicurazioni N. 606 dove senza batter ciglio mi facevano firmare varie autocertificazione e mi accendevano regolare assicurazione auto r.c. formula bonus malus in classe di merito 3 che io pagavo in unica soluzione con regolare mio assegno bancario. Tutto apposto per un anno NESSUN TAMPONAMENTO NESSUN SINISTRO NESSUNA COMUNICAZIONE TRA ME E LE GENERALI ASSICURZIONI. Allo scadere dell'anno era la fine dell'estate del 2003 mi recavo previa telefonata presso gli uffici delle GENERALI assicurazioni per rinnovare la mia assicurazione che sarebbe dovuta essere portata in classe di merito 2 giacche' durante il precedente anno non v'era stato nessun sinistro... SORPRESA La classe di merito che mi volevano per forza assegnare era la 14esima. MOTIVO? Io non avrei dovuto vendere la vecchia auto o roba del genere. E COMUNQUE IL CERTIFICATO DI RISCHIO CHE IO PORTAVO L'ANNO PERCEDENTE ERA CARTA STRACCIA PER NON USARE UN ALTRO TERMINE..." o bere o affogare " O assicurare la macchina in classe 14 o andare via senza che mi fosse dato neppure un certificato di rischio di nessuna specie e con nessuna classe di merito. Di li' avrei dovuto Riassicurare la macchina da altro assicuratore in classe 18 poiche' chi non possiede certificato di rischio parte dalla 18esima classe BEL RICATTO... Facendomi bene i conti l'esborso da aggiungersi al normale rateo era superiore ai 1500 euro... 3 milioni delle vecchie lire. Da li' guerra totale... ISVAP - CAUSE IN TRIBUNALE - E TUTTO CIO' CHE NE CONSEGUE per una famiglia mono reddito che possiede una sola vettura. Nonostante l'isvap abbia censurato tale atteggiamento a tutt'oggi io non sono coperto da nessuna assicurazione poiche' le GENERALI rifiutano di rilasciarmi un certificato di rischio che oggi sarebbe addirittura in classe 2 se non addirittura 1. ULTIMA NOTA MIA MADRE E' DIALIZZATA E SAREBBE MIO COMPITO ACCOMPAGNARLA IN DIALISI TRE VOLTE A SETTIMANA - PER ORA UN MALATO CHE SEGUE LO STESSO PROTOCOLLO TERAPEUTICO PRESSO LA STRUTTURA DOVE VIENE SEGUITA MIA MADRE - SI E' OFFERTO DI ACCOMPAGNARLA MA TUTTO CIO' E' GIUSTO??? PERCHE' NON POSSO USARE UN'AUTO CHE E' ANCORA NUOVA??? Attendo Vs. riscontro nel frattempo invio Cordiali saluti.
Raffaele, da Napoli

Risposta ADUC
se ha anche ottenuto un parere favorevole dell'Isvap sulla sua vicenda, facendosi forte di questo le consigliamo una messa in mora dell'assicurazione, perche' le sia assegnato il dovuto, entro 15 giorni dal ricevimento della sua raccomandata, minacciando in alternativa le vie legali. In caso di insoddisfazione si rivolga dal giudice di pace. Non e' garantito che ottenga cio' che vuole, ma quantomeno non e' lei solo contro l'assicurazione, in quanto ha il parere Isvap.
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