Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 ottobre 2004
Cara ADUC, Vi scrivo a riguardo di un mancato rimborso da parte della TELECOM. Nella ultima fattura ricevuta il 6 Giugno 2004, la Telecom si impegnava a rimborsarmi la somma di 33,42 euro entro 90 giorni. Tutto cio' non e' avvenuto, ed ora che sono passato a Wind ogni qualvolta richiedo tale rimborso agli operatori della Telecom ricevo vaghe scuse su come il mio conto non sia piu' accessibile. Inoltre mi affermano di avermi gia' spedito il rimborso da tempo, ma io non l'ho mai ricevuto. Potreste consigliarmi sul da farsi per ottenere tale rimborso. Grazie.
Giuseppe, da Roma
Giuseppe, da Roma
Risposta ADUC
avanzi le sue richieste tramite raccomandata A/R intimando che le sia rimborsato il dovuto entro 15 giorni dal ricevimento della stessa e minacciando in alternativa le vie legali. Passato infruttuosamente il tempo dato, se nella sua regione non fosse ancora attivo il servizio di conciliazione obbligatoria presso il Corecon, dovrebbe rivolgersi al giudice di pace della sua citta'.
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