Lettera del consumatore

Salve sono avvocato a L'Aquila. Ho ricevuto numerose segnalazioni da parte di miei assistiti in merito ad elevati costi delle bollette telefoniche nel periodo luglio - agosto 2004, attribuibili all'addebito di chiamate effettuate verso i c.d. numeri speciali. I miei assistiti sostengono di non aver mai effettuato tali chiamate. Personalmente ritengo che sia un problema causato da veri e propri malviventi che operano su internet e riescono bypassare le chiamate effettuate verso altri numeri. Ritenendo che la Telecom dovrebbe comunque controllare ed impedire tali soprusi. Ho gia' invitato i miei assistiti a chiedere il blocco di tali numeri e vorrei sapere se e' possibile agire in qualche maniera per ottenere il rimborso di quanto ingiustamente pagato (sarebbe meglio non pagarlo direttamente?). Ho visto personalmente alcune bollette e si parla di cifre pazzesche (euro 75, 00 per sei minuti di conversazione). La Telecom presso la quale ho protestato personalmente sostiene che tali criminali che operano su internet sono autorizzati dal Ministero delle Telecomunicazioni. E' veramente una pazzia e una vergogna. Attendo fiducioso Vs. parere. Cordiali Saluti.
Antonio, da L'Aquila