Lettera del consumatore

Gentilissimi, Vi scrivo per chiederVi consiglio su un fatto che mi ha irritato non poco. Per meglio chiarire la questione riporto le parti interessanti di una comunicazione della mia banca (Credem):
"Gentile Cliente, con la presente la informiamo che il 17 settembre 200, per motivi organizzativi interni, verra' chiusa la nostra agenzia di Leverano presso la quale lei intrattiene i rapporti. Per continuare ad offrirle l' abituale servizio, provvederemo senza alcuna incombenza da parte sua al trasferimento del suo conto presso la filiale... ecc. ecc." Vorrei chiarire innanzitutto che anche se la banca vuol far passare questo trasferimento del rapporto come un'abituale e indolore operazione, per me trattasi di una scelta aziendale subita passivamente e che comporta non pochi inconvenienti. Premetto che per orari lavorativi e il gia' caotico ritmo di vita mi era gia' difficile passare in banca quando era nel mio stesso paese, d'ora in avanti mi sara' impossibile raggiungere la filiale e siccome mi reco allo sportello principalmente per effettuare dei versamenti saro' costretto a delegare qualcuno di mia fiducia ogni qual volta nascera' l'esigenza, ed e' facile capire quanto sia fastidioso dover chiedere certi favori. Tengo a puntualizzare che questo genere di disagi sarebbe stato piu' che sufficiente a farmi decidere di cambiare banca... solo che... con la suddetta Banca Credem ho stipulato un mutuo passivo per la costruzione della prima casa che scadra' nell'agosto del 2013 e quindi presumo di essere obbligato a restare loro cliente nonostante i notevoli disagi che la chiusura della mia filiale ha provocato. La mia richiesta forse vuol essere principalmente uno sfogo ma nello stesso tempo sarei interessato a conoscere eventuali altri opinioni e aspetti legali sulla vicenda, considerato che come consumatore dovrei avere diritto a scegliere con quale banca avere dei rapporti specialmente quando la stessa non riesce a fornire piu' un servizio corrispondente ai miei bisogni. Nel ringraziarVi anticipatamente per l'attenzione concessami colgo l'occasione per porgere Cordiali Saluti.
Alfredo, da Leverano/Lecce