Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 ottobre 2004
Avrei bisogno di un parere in merito ad una garanzia sulla carrozzeria di un'automobile. Circa un anno fa (il 16/10/2003), ho acquistato un Opel Zafira semestrale (immatricolazione gennaio 2003), c/o un concessionario. Alla fine di Luglio 2004, mi sono accorto che sul cofano stava venendo via la vernice. Ho contattato il concessionario che mi ha rimandato a Settembre perche' il giorno dopo avrebbero chiuso per ferie. A settembre ho ricontattato il concessionario, l'ho portata li' per visionarla e mi e' stato detto che effettivamente stava venendo via il lucido. Mi hanno chiesto di prendere appuntamento per la sistemazione e cosi' ho fatto. L'ho portata li' e dopo tre giorni sono andata a ritirarla. Mi hanno presentato una fattura di? 250, 00 dicendomi che la garanzia non copre la carrozzeria e questa e' soggetta ad usura. Da quando l'ho acquistata, ho percorso quasi 20.000 km. E' possibile che dopo pochi km la carrozzeria si possa usurare? Io sono ancora coperto sia dalla garanzia del concessionario (1 anno), sia da quella della Opel. Cosa posso fare? Grazie per la Vs. risposta. Cordiali saluti.
Manuel, da Lissone
Manuel, da Lissone
Risposta ADUC
premesso che la garanzia del venditore e' di due anni, mentre quella del produttore e' di un anno, la prima copre solo i vizi di produzione che, dopo che si manifestano trascorsi sei mesi dall'acquisto, vanno dimostrati. Per quanto riguarda la garanzia del produttore, invece, la legge dice solo che deve essere di almeno sei mesi, per cui' non e' escluso che tra le clausole fosse espressamente esclusa la vernire (dovrebbe verificarlo sul contratto di garanzia). Per quanto riguarda la sua situazione, sarebbe stato meglio che avesse concordato la riparazione all'inizio. Allo stato, dovrebbe addurre una perizia come indicato sopra e quindi esigere che l'intervento sia in garanzia di vendita. Se e' in grado di farlo, puo' procede, in assenza di un assenso bonario del venditore, ad una procedura di contestazione formale, altrimenti non le resta che pagare quanto richiesto.
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