Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 ottobre 2004
Gentili Sig.ri, nell'anno 2003 ho acquistato un walkman LG MP3, ove sulla confezione e successivamente nel software di installazione vi era scritto che funzionava anche con il sistema operativo WINDOWS XP. Questo non e' vero, il prodotto funziona solo con Win 95 e Win 98 e Win ME. Ho scritto alla LG Italia i quali dopo alcune insistenze mi hanno inviato a casa un dischetto con i presunti drivers aggiornati. Invece nel cd rom ho trovato lo stesso software gia' compreso nella confezione originale. Mi chiedo ora dopo aver speso circa 300 euro devo buttare o accantonare questo prodotto dopo essere stato ingannato cosi' spudoratamente? In attesa di un vs. gentile riscontro colgo l'occasione per inviarvi cordiali saluti.
Jacopo, da Torino
Jacopo, da Torino
Risposta ADUC
puo' inviare la sua contestazione per raccomandata A/R intimando che entro 15 giorni le diano soddisfazione e minacciando in alternativa le vie legali.
Nel contempo le consigliamo anche una segnalazione all'ufficio pubblicita' ingannevole dell'Antitrust, secondo le modalita' previste dal loro sito clicca qui (di questa richiesta, ne dia anche menzione nella raccomandata di cui sopra). Per capire invece quali siano i suoi doveri e diritti rispetto al vizio originario in cui si e' imbattuto, le consigliamo la lettura di questa scheda pratica: clicca qui
Nel contempo le consigliamo anche una segnalazione all'ufficio pubblicita' ingannevole dell'Antitrust, secondo le modalita' previste dal loro sito clicca qui (di questa richiesta, ne dia anche menzione nella raccomandata di cui sopra). Per capire invece quali siano i suoi doveri e diritti rispetto al vizio originario in cui si e' imbattuto, le consigliamo la lettura di questa scheda pratica: clicca qui
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