Domenica 7 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

3 ottobre 2004
Domanda 3 ottobre 2004
Mi permetto di segnalare la situazione di tre pubblicita' televisive che contengono grosse infrazioni.
Prima: l'ultima pubblicita' della Tim, quella che promuove "Tim turbo". Ebbene durante lo spot si vede chiaramente una bella ragazza che parla al cellulare mentre sta guidando senza usare ovviamente ne' il viva voce ne' l'auricolare ma tenendo il cellulare in mano, come espressamente vietato dal codice della strada.
Seconda: in una pubblicita' di Infostrada-Wind si promuove la tariffa Happy City, che permette di parlare gratis per sempre in citta'. La parola gratis e' errata, in primo luogo perche' da gennaio in poi c'e' un canone mensile di 3 euro (quindi casomai non e' per sempre ma fino a dicembre) e poi perche' compresi nel canone ci sono i primi 400 minuti mensili, poi si paga come una normale urbana. Dunque non si parla gratis ma a forfet e poi per 400 minuti e basta.
Terza: le pubblicita' della Vodafone per tariffe come la summer card dove si promette di parlare gratis con i numeri Vodafone per un mese dall'attivazione. Non e' proprio cosi' nel senso che nel momento in cui uno parla paga, poi quanto speso viene restituito alla fine del mese. La differenza non e' irrilevante perche' questo meccanismo invoglia il cliente che vi aderisce a fare una ricarica consistente prima di aderire. Inoltre da questo anno la restituzione non avviene nel credito residuo che uno ha nella scheda prepagata, ma in un conto a parte cosi' che, una volta ottenuta la restituzione, le telefonate risultano a costo zero e per sapere quanto uno sta invece spendendo bisogna chiamare un numero di telefono: questo induce a spendere credendo di non pagare (invece si stanno spendendo i soldi spesi precedentemente!). Grazie per l'attenzione. Cordiali saluti.
Luca

Risposta ADUC
la ringraziamo di questo suo spirito di osservazione decisamente notevole.
Perche' non fa la denuncia presso l'ufficio pubblicita' ingannevole dell'Antitrust, cosi' come indicato dal sito dell'Autorita' stessa clicca qui
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