Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

3 ottobre 2004
Domanda 3 ottobre 2004
Ho da poco acquistato un videofonino TRE con il vincolo che funziona solo con la usim di TRE in cui ho fatto portare il mio vecchio numero Vodafone. Oggi sono interessato ad acquistare un nuovo telefono TRE in promozione ma non posso mantenere il mio numero: Perche' se voglio vendere il videofonino acquistato lo devo vendere con la usim (funziona solo con quelle per 12 mesi) di conseguenza perdo il mio numero). Ho chiesto alla tre se era possibile mantenere il mio numero da utilizzare in un nuovo videofonino e se possibile visto che voglio vendere quello che se potevano farlo funzionare con una nuova usim. La risposta e' che non si puo' quindi se voglio un nuovo videofonino o mi dovro' ritrovare con due apparecchi oppure sono costretto vendendo il mio a rinunciare anche al mio numero. Trovo che sia un comportamento scorretto vi prego cortesemente se e' possibile avere dei consigli su come risolvere questo problema che trovo poco corretto tengo a sottolineare che trovo giusto che con le loro promozioni gli apparecchi debbano funzionare solo che le loro schede ma credo non sia corretto dopo aver fatto la portabilita che una persona se vuole un nuovo prodotto non lo puo' acquistare prima di 12 mesi.
Davide, da Colli del Tronto/Ascoli Piceno

Risposta ADUC
lei stesso ammette di essere a conoscenza dei vincoli a cui era soggetto il suo apparecchio. Giusto o non giusto e' al contratto che ha accettato che deve tener fede la 3 e lei. Provi a leggerselo, magari trova qualche elemento che giustifica le sue richieste e ce lo sottoponga.
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