Lettera del consumatore

le motivazioni che lei ci dice siano addotte dalla compagnia per giustificare il biglietto, hanno un senso, si' che il passeggero possa poter volare in business. Ma se in business non c'e' posto, non si capisce perche', facendola volare in economy, non debbano rimborsarla. Questo nostro ragionamento pero' vale nel caso di biglietti a tariffa intera o assimilabili agli stessi. Se invece si tratta di bligietti a tariffa speciale, il ragionamento cambia. Dove, prima di tutto, occorre conoscere lo specifico regolamento del biglietto. Non solo, ma quanto verrebbe a costare il biglietto Roma/Male/Roma con le tratte confermate sul biglietto cosi' come lei ha volato? Se, per esempio, costasse lo stesso importo rispetto alle tratte tutte business Roma/Dubai/Roma confermate e alle tratte Dubai/Male/Dubai lasciate "open", si tratterebbe di un'agevolazione della compagnia nei suoi confronti, perche' le ha voluto dare fino al momento dell'imbarco la possibilita' di poter usufruire del volo in classe business, se qualcuno a Dubai, rispetto al piano di volo gia' pieno, non si fosse presentato all'imbarco. Come vede la questione non e' semplice, e lei non ci ha dato alcune informazioni. Per cui non siamo in grado di dirle se una raccomandata A/R di messa in mora, intimando un tempo massimo di 15 giorni entro cui darle il rimborso e minacciando in alternativa le vie legali, sia da fare o meno.
Potrebbe anche rivelarsi un buco nell'acqua e una brutta figura nei confronti di chi, forse, l'ha solo voluta agevolare.