Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 ottobre 2004
Ho acquistato una Lancia lybra 2.4 JTD nel dicembre 2002, oggi l'auto mi lascia in panne; riesco a raggiungere un'officina autorizzata lancia e mi diagnosticano la rottura del piatto della frizione. Non sono ancora in grado di dire l'entita' del danno poiche' sto aspettando il preventivo ma mi ha lasciato stupito il fatto, che dopo telefonata all'ispettore LANCIA, mi hanno detto che l'intervento non e' in garanzia in quanto l'auto ha superato 40.000 km (ne' ho 88.000) poiche' si tratta di materiale di consumo. Ora non mi sembra che su l regolamento della garanzia si faccia riferimento ai 40.000 Km. ma soprattutto il piatto della frizione (e non il disco) non e' legato alle modalita' di guida e poi non mi sembra un materiale di consumo, la garanzia cita una serie di esempi tra cui olio motore, spazzole tergi, freni ed il disco della frizione (il cui consumo puo' dipendere dalle modalita' di guida), ma non il piatto della frizione. Oltretutto il cedimento e' stato netto improvviso, prima andava poi alla curva dopo basta bloccato, quindi non mi sembra usura ma cedimento strutturale.
Cosa devo fare?? Grazie.
Attilio, da Valmadrera
Cosa devo fare?? Grazie.
Attilio, da Valmadrera
Risposta ADUC
immaginiamo che abbia una garanzia del produttore superiore ad un anno, visto che alla Lancia le hanno specificato che l'intervento non sarebbe in garanzia .... Per cui invii a questa officina una raccomandata A/R in cui svolge le considerazioni che ha fatto a noi e chiede che entro 15 giorni dal ricevimento della raccomandata le diano conferma della riparazione in garanzia, altrimenti sara' constretto a rivolgersi in giudizio. Passato infruttuosamente il tempo dato, vada dal giudice di pace. Se invece la garanzia del produttore fosse di un anno, e alla Lancia le hanno fatto l'eccezione senza cognizione di causa, non deve fare riferimento alla loro Garanzia, ma a quella biennale del venditore. Quindi con la stessa procedura di cui sopra (se un tentativo bonario risultasse inutile), ma con dimostrazione peritale che si tratta di un vizio di produzione, avanzi la sua richiesta al venditore.
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