Lettera del consumatore

Cari Signori, Vi mando questa mail perche' il servizio di assistenza telefonico e' praticamente inesistente visto che bisogna restare le ore (e non esagero) in attesa al telefono. Sono ormai due settimane che la qualita' della vostra connessione lascia molto a desiderare. La connessione a volte si rallenta, fino ad arrivare ad una velocita' di 33Kbs (incredibile!!), spesso la connessione si interrompe, oggi tra le 11:00 e le 11:25 si e' interrotta ben cinque volte. Come e' possibile che in Francia riuscite a dare una connessione di 2Mb/s a 30¤ (http://register. tiscali.fr/forfaits/signup.php), e qui in Italia per 38 ¤ non riuscite neanche a fornirmi 640Kb/s? E' veramente una vergogna, noi italiani siamo sempre i soliti polli da spennare. Vi prego di fare qualcosa, ho gia' avuto questi problemi per diversi mesi tempo fa e poi la situazione si e' risolta e non ho voluto disdire l'abbonamento. Un mio amico ha l'ADSL Alice e non ha mai avuto di questi problemi. Mi aspetto una vostra risposta in merito entro 48 ore, dopodiche' preparero' la raccomandata per disdire l'abbonamento (scade a luglio ma e' meglio portarsi avanti col lavoro). Distinti saluti.
Sergio