Lettera del consumatore

Buongiorno, il giorno 07.01.04 ho acquistato un telefono NEC tramite un negozio WIND che mi ha fornito la relativa scheda. L'apparecchio vendutomi al prezzo di Euro 399,00 (Poi esco dopo pochi giorni a Euro 299,00 e oggi non piu' in vendita alla WIND, ma da Euronics a Euro 249,00) ha gia' da subito manifestato grossi problemi di ricezione ed in oltre spesso spariva la videata o si spegneva. Solo alla terza volta sono riuscito a convincere le signorine del negozio a farmi spedire il telefono alla casa madre per un controllo... dopo piu' di un mese e mezzo ho ricevuto un nuovo apparecchio. Tempo di recarmi a casa e provarlo, mi accorgevo che nella videata della rubrica mancavano 8 funzioni su 10. Provvedevo a restituire il medesimo in data 18.09.04 e sono ancora in attesa di risposta... Aggiungo inoltre che per l'acquisto ho effettuato una rateizzazione fortemente pubblicizzata, senza pero' specificare, che il pagamento non avveniva tramite semplici bollettini postali, ma bensi' con attivazione di CARTA VIVA e conseguenti spese accessorie. (Tutto era specificato in piccolo, ma l'abile Signorina mi ha chiamato e fatto filmare con urgenza alle ore 20.00). Ora la mia domanda e': come posso farmi ripagare di qs. "Fregatura"? Ringrazio per l'attenzione e saluto.
Andrea, da Valle Mosso