Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
30 settembre 2004
Innanzitutto buongiorno, vorrei sapere se posso in qualche modo rivalermi su Telecom Italia in quanto a causa di un guasto dipendente da Telecom nn ho potuto utilizzare i servizi internet per 3 settimane pur pagando il relativo canone di abbonamento mensile trattandosi di un abbonamento "flat", ho inviato un fax a Telecom spiegando l'accaduto e loro mi rispondono dopo 1 mese che nn e' previsto questo tipo di rimborso, in pratica ho pagato un servizio che per tre settimane nn ho potuto usare a causa loro, come posso fare? Grazie.
Mauro, da Livorno
Mauro, da Livorno
Risposta ADUC
la sua richiesta non la invii per fax ma solo per raccomandata A/R intimando di rimborsarle xx euro per il loro disservizio entro 15 giorni dal ricevimento della stessa, altrimenti li citera' in giudizio, riservandosi anche di chiedere ulteriori danni oltre al rimborso del servizio non usufruito. Trascorso il tempo dato senza risultato, si rechi dal giudice di pace della sua citta'.
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