Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
30 settembre 2004
Buon giorno, da quasi un anno sto pagando il canone Telecom per un trasferimento di numero telefonico che ancora oggi non si e' verificato in quanto per problemi di potenziamento della linea non ho a tutt'oggi alcuna connessione. In sostanza sto pagando per un servizio che non mi e' stato fornito: Posso chiedere il rimborso dei canoni versati? Ringraziandovi per l'opportunita' offertaci porgo distinti saluti.
Domenico, da Treviso
Domenico, da Treviso
Risposta ADUC
formalizzi la sua richiesta per raccomandata A/R intimando che le diano soddisfazione entro 15 giorni dal ricevimento della stessa, minacciando in alternativa le vie legali. Passato infruttuosamente il tempo dato, se nella sua regione non e' ancora attivo l'ufficio di conciliazione del Corecom, si rivolga al giudice di pace, che per questioni come la sua non prevede spese e la presenza obbligatoria di un avvocato.
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