Lettera del consumatore

Gentile signore/a le vorrei rivolgere il seguente quesito: Ho affidato lo sviluppo e la stampa di un rullino fotografico presso un negozio di una nota catena Italiana di servizi fotografici, ma quando sono andato a ritirare le foto delle 24 pose me ne sono state consegnate 17 e le restanti 8 sono state danneggiate da quest'ultimi e quindi perse a causa della rottura del rullino da parte della macchina di stampa. A tal riguardo non hanno voluto farmi pagare lo sviluppo e stampa delle 17 fotografie e hanno cercato di omaggiarmi con dei rullini fotografici, ma io non ho accettato, ho scritto il 28 agosto 2004 al responsabile di zona e ho chiesto di essere risarcito dei danni, che secondo il parere di un fotografo di fiducia di un mio amico ammonterebbero a circa 4800 euro.
Dopo un mese, hanno cercato di chiedermi di inviare i negativi rotti (i restanti 8 fotogrammi) ad un loro laboratorio specializzato, dove avrebbero cercato di capire se poter riparare tale danno.
Premetto che a questi 8 fotogrammi manca la parte inferiore del negativo e che quindi sono incompleti, ho cercato di spiegare cio' a lor signori, ma continuano a richiedere i negativi!! Credo che a questo punto io debba rivolgermi ad un Giudice di Pace, essendo l'importo dei danni da me richiesti inferiori a 5000 euro. E corretta tale affermazione, come mi devo comportare senza passare da un avvocato, come devo fare per rivolgermi a un giudice di pace, secondo Lei devo spedire i negativi a questi signori????? Grazie.
Nicola, da Vascon