Lettera del consumatore

Desiderei sottoporvi un problema che ho in relazione a una scheda audio per p. c. acquistata presso un negozio di informatica. Scheda audio che ho comprato per copiare i molti album in vinile che possiedo su un supporto piu' stabile e "sicuro"(il cd) e soprattutto poter migliorare il suono visto che e' una collezione piuttosto vecchia con tutte le conseguenze del caso fruscii ecc. ecc. Ho fatto presente al negoziante questa mia esigenza e dopo aver acquistato l'oggetto una volta a casa ho avuto l'amara sorpresa di constatare che tale scheda non possedeva i requisiti da me richiesti, cioe' non possedeva ingressi audio per poterla connettere all'impianto stereo esterno cosi' da trovarmi nella completa impossibilita' di effettuare il lavoro. Durante l'acquisto il negoziante mi aveva procurato una fotocopia dei dati tecnici dell'oggetto che purtroppo essendo in inglese io non ho potuto capire, e il negoziante stesso si e guardato bene di darmi delucidazioni in merito non so se per ignoranza ho per malafede. A questo punto tornato al negozio ho fatto presente il problema richiedendo il rimborso visto che nel negozio non aveva l'oggetto con le caratteristiche da me richieste trovandomi cosi' di fronte al netto rifiuto da parte del negoziante adducendo come scusa problemi di contabilita', e proponendomi come unica alternativa una sostituzione con un'altra scheda piu' idonea al mio caso con l'unico "neo" di dover aspettare diversi giorni per espletare l'ordine. Desiderei sapere se in questo caso il consumatore puo' (non avendo voglia di aspettare) richiedere ugualmente il rimborso e cercare altrove oppure e' costretto ad armarsi di santa pazienza sino a che il negoziante riesce a reperire in qualche modo l'oggetto o in ultima chance ricorrere a vie legali e se si in che modi effettuare un ricorso.
Mulas, da Orosei