Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

30 settembre 2004
Domanda 30 settembre 2004
Salve il mio problema e' la disdetta Wind. Essendo stato intestatario pronto canone zero mobile a febbraio 2004 avendo sottoscritto un nuovo contratto con tele 2 adsl + preselezione gia' attiva da allora ho provveduto a mandare un fax della quale ho la documentazione a Wind in data 3/3/04 chiedendo la cessazione. Mi sono arrivate altre bollette dicendomi che avevo sbagliato ultimi 2 numeri di linea il cui numero mi era stato fornito da loro. Pago e allego ric. a nuovo fax sempre fornito da loro in data 23/6/2004. Mi ritrovo a oggi29/9/04 con altre 2 bollette pagate dove dopo telecomunicazione ieri sera mi e' stato detto dal loro call center che sarebbe cessato il rapporto con loro da data 22/7/04. Ora a Voi gentilmente chiedo se ora posso stare tranquillo o se mi devo aspettare qualche altro imbroglio e eventualmente se riscontrate qualche irregolarita' ed eventualmente cosa posso fare. A chiunque stia leggendo prima di fare qualsiasi cosa informarsi bene e per esperienza vissuta diffidare da qualsiasi proposta vi possa anche sembrare vantaggiosa fatta da parte di Wind; con una semplice prassi di disdetta io sto pagando da febbraio un servizio che non usufruisco. Grazie per l'attenzione.
Angelo, da Somma Lombardo

Risposta ADUC
non comprendiamo perche', se non riteneva giuste certe richieste perche' le ha pagate senza contestare .... comunque ..... quando e se dovesse giungerle una qualche richiesta FORMALE (quindi non fax o lettere semplici o telefonate, ma solo raccomandata A/R), risponda subito con altrettanta raccomandata A/R presentando le sue ragioni per la loro indebita richiesta e minacciando che se entro 15 giorni non cancellano la sua posizione dai loro archivi dandogliene comunicazione, adira' le vie legali.
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