Lettera del consumatore

Il giorno 01/05/04 io e la mia ragazza abbiano acquistato una camera da letto presso la ditta TreGima Deutsch di Quartesolo (VI) e dovendo secondo il loro contratto anticipare gia' alla data della stipula del contratto il 40% del valore della camera. Il giorno 06/07/04 ci viene recapitata a casa la camera e montata da personale estremamente incompetente, ma lasciamo perdere... Ci accorgiamo subito che 3 parti della camera non erano come le avevamo ordinate e come risultavano da distinta (due retro letti e 14 piedini completamente diversi dall'ordine). Facciamo presente il fatto ai montatori e subito via telefono avverto la TreGima. Risposta "nessun problema basta compilare la distinta di reso e in breve tempo le cambieremo i pezzi". La TreGima ha pero' preteso il saldo della camera nonostante i problemi elencati. Due giorni dopo la consegna per tutelarmi maggiormente ho mandato un raccomandata con ricevuta di ritorno alla TreGima spiegando i problemi. Tutt'ora ad oggi dopo una serie di telefonate nelle quali mi sentivo rispondere "le sapremo dire la chiamiamo noi" dopo aver gia' parlato via telefono e personalmente con i due responsabili per avere la stessa risposta noi non sappiamo ancora niente come dobbiamo comportarci? la ditta fornitrice che termini ha massimo per consegnare un "reso per difetto?".
Cristian, da Abano Terme