Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

30 settembre 2004
Domanda 30 settembre 2004
Spett. le ADUC, la scorsa settimana ho ritirato dal concessionario l'auto nuova ordinata all'inizio dell'estate. Il gestore si e' preoccupato di mostrarmi, ancora una volta prima della consegna, come utilizzare il quadro comandi della vettura e le nuove funzionalita'. E' indispensabile precisare che l'automobile non si trovava nel salone illuminato bensi' nell'area-carrozzeria con illuminazione parziale, che l'auto e' nera ed era tardo pomeriggio. Il giorno seguente alla luce del sole, con calma, mi sono messa a ispezionare l'auto e mi sono accorta che il rivestimento esterno dello specchietto (in tinta con la macchina) lato guidatore, era graffiato e c'era un'ammaccatura sotto lo sportello posteriore lato guidatore (in tinta). Ovviamente non sono stata io a provocare i danni. Mi sono rivolta al rivenditore, il quale non ha accolto molto bene le mie richieste di sostituzione specchietto e di sistemazione dell'ammaccatura. Dal momento che ho acquistato un'auto nuova (che non ho ancora usato) consegnata non in perfetto stato, posso richiedere un qualche indennizzo e a chi devo rivolgermi? Anche se alla fine riusciro' a convincere il rivenditore a sistemare i danni, mi ritrovero' comunque un'auto "risistemata".
Vi ringrazio per la cortese attenzione. Distinti Saluti.
Barbara, da Castiglioncello/Livorno

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