Lettera del consumatore

Spett. ADUC sono un'anziana signora, con un grosso problema, nel lontano 2002 febbraio x esattezza, firmai un contratto con Infostrada, tenni il servizio per due mesi, non essendo soddisfatta, ripresi ad usufruire servizi con la Telecom (navigazione compresa mia grande compagnia), non feci disdetta per iscritto all'Infostrada ma tramite la Telecom mi assicurarono che ci avrebbero pensato loro e che non serviva, ora a distanza di due anni mi vedo reclamare traffico Infostrada per tutto l'anno 2002 ASSURDO!! Ho le fatturazioni Telecom (NAVIGAZIONE compresa). Gentilmente ho telefonato all'Infostrada, facendo notare che in quel periodo ho le fatturazioni con la Telecom, ho chiesto il tabulato delle" mio ipotetico traffico", subito mi hanno detto che non c'erano problemi per il tabulato e che mi avrebbero spedito tutto via fax, ma in verita' mi hanno spedito solo le loro fatturazioni, prive del famoso tabulato, al che ho telefonato chiedendo come mai non mi era stato spedito il tabulato? Mi sento cambiare versione, il tabulato ora non potevo piu' riceverlo in quanto (a detta loro) al momento della adesione contrattuale dicono che avrei recesso liberamente alla, facolta' di un futuro di visualizzare un tabulato... non ESITE, non ho firmato nulla di tutto cio', fatto presente all'incaricato, e trattenuta in linea mi passano ad un altro operatore che mi dice che spedirmi il tabulato non era possibile in quanto andavano oltre 70 pg. e via fax non era il caso, di pagare e senza remore, minacce di ormai sono all'ordine del giorno vengo chiamata quasi quotidianamente dall'Infostrada la somma da estinguere a detta loro e' di? 1097, 98, la pratica e' stata passata ad una societa' RECUS, che reclama dal canto suo, quello che io non ho mai usufruito, vi sembra giusto tutto questo?? Vivo sola, con la mia pensione, non posso camminare sono cardiopatica, e ultimamente perseguitata... vi prego date una consiglio a una povera nonnina, che non sa piu' a che santo votarsi. GRAZIE PER IL VS. OPERATO e Che Iddio vi benedica. Da Nonna Giuseppina.
ps. vi lascio la mia e-mail se non vi e' di troppo disturbo potete rispondermi? GRAZIE MILLE!!
Giuseppina, da Cagliari