Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 settembre 2004
Buongiorno, a dicembre del 2003 chiedo a Telecom di recedere dal contratto telefonico di casa. La cosa avviene nei tempi previsti io pago tutte le bollette che arrivano fino a quando la Telecom mi scrive che hanno effettuato tutti i controlli e conguagli e sono a credito di circa 50 euro che mi verranno rimborsati entro 90 giorni dopo di che non ci sarebbe stato altro da pagare.
Tre giorni fa ricevo una bolletta Telecom di 3 euro da pagare con bollettino postale senza specificare il periodo interessato ma solo la quantita' di telefonate fatte. Chiamo il 187 e mi rispondono che si sono dimenticati di farmi pagare le telefonate fatte dal 20 al 23 dicembre 2003(dopo 9 mesi dal recesso).
Secondo Voi e' legale? io non ho modo di controllare se sono mie le telefonate e inoltre ho una loro bolletta, l'ultima, che dice che non c'e' niente da pagare, anzi mi rimborsano il credito. Cordiali saluti.
Alfio, da Savona
Tre giorni fa ricevo una bolletta Telecom di 3 euro da pagare con bollettino postale senza specificare il periodo interessato ma solo la quantita' di telefonate fatte. Chiamo il 187 e mi rispondono che si sono dimenticati di farmi pagare le telefonate fatte dal 20 al 23 dicembre 2003(dopo 9 mesi dal recesso).
Secondo Voi e' legale? io non ho modo di controllare se sono mie le telefonate e inoltre ho una loro bolletta, l'ultima, che dice che non c'e' niente da pagare, anzi mi rimborsano il credito. Cordiali saluti.
Alfio, da Savona
Risposta ADUC
se sia legale o meno non lo sappiamo perche' non abbiamo gli strumenti per verificarlo. Possiamo solo dirle che la bolletta liberatoria che lei ha, potrebbe essere sicuramente valida per darle ragione.
Per essere in una botte di ferro ci sono due metodi:.
1 - inviare una raccomandata A/R a Telecom dicendo che, come da fotocopia della bolletta allegata, niente e' piu' dovuto per il servizio cessato, e gli intima di darle comunicazione entro 15 giorni della cancellazione della sua posizione, altrimenti adira' le vie legali. Se e quando dovessero farsi sentire, questa raccomanadata la terra' al sicuro, perche' avra' contestato nei tempi e nei modi debiti la loro richiesta indebita, e, nel caso, potra' continuare per quanto minacciato.
2 - pagare i 3 euro ... che sono l'equivalente in denaro di una raccomandata, e restare col rospo dentro per essere stati vittime di una probabile vessazione.
Decida lei.
Per essere in una botte di ferro ci sono due metodi:.
1 - inviare una raccomandata A/R a Telecom dicendo che, come da fotocopia della bolletta allegata, niente e' piu' dovuto per il servizio cessato, e gli intima di darle comunicazione entro 15 giorni della cancellazione della sua posizione, altrimenti adira' le vie legali. Se e quando dovessero farsi sentire, questa raccomanadata la terra' al sicuro, perche' avra' contestato nei tempi e nei modi debiti la loro richiesta indebita, e, nel caso, potra' continuare per quanto minacciato.
2 - pagare i 3 euro ... che sono l'equivalente in denaro di una raccomandata, e restare col rospo dentro per essere stati vittime di una probabile vessazione.
Decida lei.
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