Lettera del consumatore

Buongiorno ADUC, vi scrivo per chiedervi un consiglio su quanto capitato a mia cognata. Agli inizi di settembre ricevendo la bolletta Telecom constatava che la stessa presentava numerose telefonate ad un n. 899XXX mai effettuate. Chiamando il servizio clienti Telecom si sentiva dire che avrebbero effettuato dei controlli, nel frattempo di pagare la relativa bolletta decurtando le chiamate contestate. L'operatrice le suggeriva di attivare un servizio ADSL completamente gratuito fino al 31/12 x evitare il ripetersi di questo spiacevole fatto. Mia cognata verbalmente accettava ma il giorno successivo, chiamando x ulteriori informazioni, veniva a sapere che il servizio aveva un costo di attivazione di ¤.56 e sentendosi ingannata richiedeva di non dar seguito all'attivazione. 3 giorni dopo il postino le recapitava un pacco contenente il kit ADSL. Ho letto le vs. indicazioni x la contestazione delle telefonate ed agira' di conseguenza, ma come potrebbe comportarsi relativamente alla questione ADSL considerando che il kit non e' stato da lei ritirato e che il pacco spedito da Telecom riportava chiaramente accanto ai suoi dati anche il suo n. di tel. cellulare oscurato dell'ultima cifra, non e' una violazione della privacy? Cordiali saluti.
Manuela, da Buccinasco/Milano