Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
26 settembre 2004
Nonostante la disdetta del contratto di telefonia fissa con WIND-INFOSTRADA, la linea telefonica non viene disattivata da 3 mesi! Non posso fare un nuovo contratto con altri gestori. Ogni mia telefonata, dal 1 agosto, ha ricevuto la risposta "il distacco avverra' entro la settimana". Cosa posso fare per difendermi da questo abuso?
Alessandro, da Roma
Alessandro, da Roma
Risposta ADUC
lasci stare telefono e fax. Deve mettere in mora WIND-INFOSTRADA e questo si ottiene solo inviando una raccomandata A/R in cui chiede l'immediato distacco, chieda anche un risarcimento danni (quantifichi lei la cifra, ma che sia di buon senso). Chiuda la lettera con la dicitura: in mancanza di adempimento entro 15 giorni adiro' le vie legali. Se entro tale termine non avra' avuto riscontri positivi, presenti l'istanza al giudice di pace della sua citta'. Per importi fino a 500 euro il ricorso al giudice di pace e' senza spese e senza l'obbligo di un avvocato. Inizi, pero', chiedendo la procedura di CONCILIAZIONE.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti