Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
26 settembre 2004
Recentemente ho scoperto che l'Acea sta addebitando l'importo delle mie bollette su un c/c non di mia appartenenza da ca. 2 anni.
Gli addebiti precedenti risultano invece corretti (a mio carico). Premetto che posseggo un solo c/c b da 20 anni. Ho contattato l'help desk Acea per auto-denunciarmi. Mi hanno risposto che NON POSSONO INTERVENIRE IN ALCUN MODO PERCHE' I PAGAMENTI SONO REGOLARI! Cosa devo fare per impedire oltremodo che qualcun altro continui a pagare le bollette al posto mio? Devo prepararmi ad un esborso totale del debito contratto negli ultimi 2 anni? Grazie in anticipo.
Alessia, da Roma
Gli addebiti precedenti risultano invece corretti (a mio carico). Premetto che posseggo un solo c/c b da 20 anni. Ho contattato l'help desk Acea per auto-denunciarmi. Mi hanno risposto che NON POSSONO INTERVENIRE IN ALCUN MODO PERCHE' I PAGAMENTI SONO REGOLARI! Cosa devo fare per impedire oltremodo che qualcun altro continui a pagare le bollette al posto mio? Devo prepararmi ad un esborso totale del debito contratto negli ultimi 2 anni? Grazie in anticipo.
Alessia, da Roma
Risposta ADUC
che risposta stupida le hanno dato all'Acea ... che cosa sperano di ottenere? Considerata la persona a tre narici che le ha risposto, non le resta che riprovare un'altra volta sperando di incrociare qualcuno piu' intelligente, e, in caso nuovamente negativo, far partire una raccomandata A/R in cui fa presente il fatto e da' loro tempo 15 giorni per darle soddisfazione, altrimenti adira' le vie legali. Male che vada si rivolga al giudice di pace (per queste questioni non ci sono spese e non c'e' bisogno di un avvocato).
Quello che ci stupisce, infine, e' l'intestatario del cc da cui vengono detratti gli importi del suo consumo energetico... non se n'e' accorto?
Quello che ci stupisce, infine, e' l'intestatario del cc da cui vengono detratti gli importi del suo consumo energetico... non se n'e' accorto?
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