Lettera del consumatore

Mia moglie ha stipulato una polizza RC auto dal 1990 al 1999 compresi. In questo periodo non ha mai avuto incidenti, tanto che nel 1999 era in classe di rischio 6. Nel 1999 ha rottamato l'auto e solo ora nel 2004 ha comprato un'auto nuova. Per la nuova assicurazione ci siamo rivolti alla vecchia compagnia che dice che mia moglie deve ripartire dalla classe di rischio 14 perche' la vecchia polizza e' scaduta. Siamo ovviamente perplessi. C'e' una qualche legge che ci tuteli, o qualcuno ha un suggerimento? Grazie di tutto.
Fabio, da Saronno