Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
25 settembre 2004
Cara ADUC, vorrei avere maggiori informazioni riguardo ad un mio problema che pero' credo riguardi molti altri miei concittadini: dal 13 settembre 2004 e' stata aperta una promozione presso il centro commerciale Auchan di Verona nel reparto informatica. Tra i prodotti in offerta ho trovato molto valido il prezzo di un modello di casse per pc della Creative: purtroppo pero', nonostante i numerosi solleciti da parte mia, ancora oggi, in data 24 settembre, tale prodotto non e' disponibile. Non credo sia possibile che un centro come l'Auchan possa pubblicizzare prodotti in offerta che poi in realta' non ci sono e necessitano di lunghi periodi di attesa per essere effettivamente a disposizione dei clienti: infatti in quel caso non e' piu' un offerta a partire dal 13 settembre ma diventa un'ordinazione. Non essendo un'esperta in materia ho pensato di rivolgermi a voi per avere informazioni piu' dettagliate. Distinti Saluti.
Elettra, da Verona
Elettra, da Verona
Risposta ADUC
il problema ci sarebbe se, all'offerta, non corrispondesse la vendita del prodotto. Il fatto che non sia disponibile subito, ma solo dopo un po' di tempo su ordinazione, non ci sembra che infici l'offerta stessa. Altro sarebbe, ovviamente, se all'offerta le fosse risposto che non ci sono piu' pezzi (in quel caso, eventualmente, avrebbero dovuto scrivere i limiti dei pezzi a cui si riferiva l'offerta).
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