Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

24 settembre 2004
Domanda 24 settembre 2004
Salve! In data 11 Maggio 2004 ho acquistato un terminale umts operator lock [ove e' possibile inserire tutte le schede ma solo di quel determinato gestore] marchiato H3G. Ebbene ero a conoscenza di questa piccola limitazione. Solo Ora dopo 5 mesi ho scoperto tramite alcuni miei amici che L'irDa [ gli infrarossi] del mio terminale Lg U8110 sono bloccati verso gli altri telefoni. Ora non so se sono in torno o in ragione ma non mi risulta che questa limitazione sia mai stata segnalata ne sul terminale stesso, ne nel libretto d'uso, ne sulla confezione, ne su pubblicita' e depliant vari. La cosa piu' strana e' che tra le caratteristiche tecniche del Lg u8110 compare alla voce connettivita': la dicitura Usb 1.1 e IrDa. Quindi questo fa pensare che gli infrarossi siano attivi e funzionanti come qualsiasi altro dispositivo che possiede gli infrared come connettivita'. Dopo aver contattato il servizio clienti mi hanno solo detto che L'IrDa funziona verso pc. Pero' dopo aver ribadito che non era presente da nessuna parte questa limitazione mi hanno detto che questo era quello che avevo comprato. Tutto Qua. La mia domanda e' questa: e' giusto che questo gestore di videotelefonia possa vendere un prodotto modificando le sue caratteristiche tecniche? Dicendo che la sua connettivita' e' anche IrDa quando il pratica e' utilizzabile solo verso pc e non verso altri terminali dotati della stessa funzione e soprattutto non bloccati? Penso che Tre abbia leggermente "sorpassato" questo piccolo grande particolare che penso sia molto importante che un consumatore ne sia a conoscenza prima dell'acquisto! Aspetto con ansia un VS. consiglio. Cordiali Saluti.
Giuseppe, da Milano

Risposta ADUC
le modifiche tecniche limitative apposte senza dichiararle sono contestabili: di conseguenza potrebbe contestare ed agire poi in giudizio per ottenere lo sblocco. Invii una raccomandata A/R di contestazione, intimando di provvedere in tal senso entro 15 gg e dando avviso che in difetto agira' in giudizio - rivolgendosi al giudice di pace.
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