Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
24 settembre 2004
Salve. Ho comprato il giorno 11-09-04 dei lenzuoli, in un magazzino. Qualche giorno dopo sono partita, e quando li ho tolti dalla confezione per usarli mi sono resa conto che erano fallati. Sono stata costretta ad usarli, perche' non potevo fare altrimenti. Una volta tornata sono andata nel negozio dove li avevo acquistati per vedere se si poteva fare qualcosa, ma il proprietario, mi ha risposto, che una volta usati non e' possibile fare piu' nulla. Visto che il costo era di ¤ 69.90, e non e' poco per dei lenzuoli, posso fare qualcosa, o ha ragione il negoziante? Grazie per la disponibilita'.
Valentina, da Cesena
Valentina, da Cesena
Risposta ADUC
la legge 24/2002 e' quella che responsabilizza il venditore per eventuali vizi originari. Glielo ricordi al venditore, aggiungendo che la stessa legge presuppone che nei primi sei mesi dall'acquisto il vizio e' esistente, salva dimostrazione contraria da parte del venditore stesso e in maniera ufficiale, e che il vizio deve essere denunciato entro due mesi da quando viene rilevato. Il fatto che le abbia usate, a nostro avviso vuol dire poco, soprattutto perche' legato al fatto contingente, che comunque non estingue i diritti previsti dalla legge. Se non dovesse sentir ragioni, invii a questo commerciante una raccomandata A/R in cui presenta la sua richiesta di riparazione, sostituzione o rimborso dei soldi, chiedendo che sia esaudita entro 15 giorni dal ricevimento della stessa raccomandata, minacciando in alternativa le vie legali. Se non dovesse risponderle o lo facesse in modo per lei non esaustivo, si rivolga al giudice di pace (fino a 500 euro si sta in giudizio senza spese e senza avvocato).
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