Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 settembre 2004
Cara ADUC, sono Marco, vi scrivo per chiedervi un prezioso consiglio per quanto riguarda la mia lavatrice. L'ho acquistata nel maggio 2003 e dopo due mesi sono iniziati i primi problemi. I Signori che me l'hanno venduta se ne sono subito lavati le mani dicendo di rivolgerci al centro di assistenza. Prima uscita: i vestiti puzzano in quanto la lavatrice non risciacqua. Esito: colpa nostra perche' non usiamo un detersivo idoneo. Va be' paga e taci. La lavatrice non va mai bene e si stacca continuamente un parte interna, non risciacqua e ci rovina qualche indumento (stupidamente gli abbiamo buttati)... il tecnico uscira' altre 2 volte (trovera' dei pezzi all'interno... ovviamente... passano nel foro che lascia il pezzo interno che si stacca).... La faccio breve: la portiamo piu' volte di persona al centro di assistenza ma loro sostengono che va bene.... la portiamo a casa e centrifuga una volta si e una no... i vestiti puzzano e loro continuano a sostenere che va tutto bene. La riporto da chi me l'ha venduta e mi dice che forse qualche volta non va' perche' e' sbilanciata...... non ne posso piu' ho speso gia' 370 euro per comprarla e 130 per ripararla e i vestiti puzzano sempre; cosa posso fare?... Ho qualche via d'uscita?
Grazie per la collaborazione.
Marco, da Caldiero/Verona
Grazie per la collaborazione.
Marco, da Caldiero/Verona
Risposta ADUC
Il problema e' che il vizio di produzione, visti i tempi trascorsi, lei dovrebbe dimostrarlo. Comunque legga quali sono i suoi diritti e la procedua su questa scheda pratica clicca qui e agisca di conseguenza.
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