Lettera del consumatore

Salve mi chiamo Michele. Dopo una vacanza con un camper a noleggio con vano garage, risultava nelle porte (parte interna) dei graffi (estensione 20x20cm) provocati dal materiale caricato. Al momento della consegna mi sono stati contestati, nessun problema; il guaio e' che il proprietario del noleggio camper vuole effettuare la sostituzione completa con materiale nuovo delle porte??? Domanda: non e' possibile effettuare solo la riparazione del pezzo strisciato (basta una pennellata di colore) e non la mera sostituzione che mi verrebbe a costare esageratamente di piu'? Posso oppormi a questa sostituzione obbligatoria dal punto di vista del noleggiatore? Se puo' servire quando mi e' stato consegnato il camper le stesse porte e altri particolari era gia' danneggiati, come mai non erano gia' stati sostituiti in precedenza? Non e' che ogni volta si intascano i soldi e le riparazioni non vengono effettuate??
Michele, da Chioggia