Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 settembre 2004
Gentile Aduc, vorrei porvi un quesito: nonostante io non abbia mai sottoscritto nessun abbonamento con Telepiu' e con Stream tv e non sia in possesso di nessun decoder, un anno e mezzo fa circa, hanno iniziato ad arrivarmi solleciti di pagamenti di fatture a cui io ho risposto negativamente con dei fax sia a Stream che a Telepiu'. Notare che in tutti i solleciti che mi mandavano figurava il mio cognome esatto ma il nome di battesimo era Irma anziche' Vilma. Dopo essere stata tranquilla per un po' di tempo, la scorsa settimana mi e' arrivato un ulteriore sollecito di pagamento fatture, questa volta da Sky Tv di nuovo intestato al cognome esatto ma al nome errato. Cosa mi consigliate di fare? Grazie mille.
Vilma, da Torino
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P.s: purtroppo non ho piu' le copie dei fax inviati a suo tempo.
Vilma, da Torino
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P.s: purtroppo non ho piu' le copie dei fax inviati a suo tempo.
Risposta ADUC
se si tratta di lettere semplici, potrebbe anche ignorarle; ma occorre tener conto del fatto che in ogni caso il problema deve essere risolto entro breve. Provveda pertanto ad inviare una raccomandata A/R di contestazione, rilevando di aver mai attivato con loro un contratto, intimando di darle conferma entro 15 gg di aver annullato detta posizione, dando avviso che in difetto agira' in giudizio per i danni che dovessero derivarle a fronte di detta loro inadempienza.
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