Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 settembre 2004
Sono un cliente SKY. Ho scoperto oggi che il servizio e' stato inopinatamente disattivato. Ho chiamato il servizio preposto, ad un costo di 0, 14 euro al minuto, sono stato in linea una prima volta sette minuti, una seconda 12 minuti, senza che alcun operatore mi abbia risposto. Risultato: continuo a non avere il servizio, ho pagato 19 minuti di conversazione con un nastro a 0.14 euro al minuto. Cosa fare?
Carlo, da Napoli
Carlo, da Napoli
Risposta ADUC
invii le sue richieste con l'unico metodo per farsi valere, cioe' la raccomandata A/R, intimando che le diano il dovuto entro xx giorni dal ricevimento della raccomandata stessa e minacciando in alternativa le vie
legali. In caso di risposta infruttuosa, vada dal giudice di pace della sua citta' (fino a 500 euro si puo' stare in giudizio senza spese e senza avvocato).
legali. In caso di risposta infruttuosa, vada dal giudice di pace della sua citta' (fino a 500 euro si puo' stare in giudizio senza spese e senza avvocato).
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