Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 settembre 2004
Cara ADUC, son stato l'altra sera in pizzeria con un amico. Al momento di pagare alla cassa, la cassiera ha fatto subito lo scontrino e quando mi ha visto pagare con i ticket restaurant ha detto che dovevo avvisarla prima che facesse il conto. Ho dovuto pagare in contanti perche' secondo loro chi paga con i Ticket deve avvisare prima che si emetta lo scontrino (ma francamente non mi ha nemmeno lasciato il tempo di farlo) senza peraltro apporre nessun avviso che indichi questa cosa al cliente, come succede in alcuni ristoranti che si rispettano. Se ho ragione posso avvisare la finanza? posso farmi restituire i soldi cambiandoli con i ticket? (una questione di orgoglio) Dove posso informarmi sulle norme dell'utilizzo dei ticket? Grazie!
Marco, da Milano
Marco, da Milano
Risposta ADUC
in effetti, visto che sono convenzionati con i ticket, quantomeno un avviso di come li accettano avrebbero dovuto metterlo.
Il problema, comunque non ci sembra da finanza, ma da polizia annonaria, a cui fare la segnalazione sulla mancanza di avvisi.
Per la restituzione dei soldi, la vediamo dura, perche' temiamo che dovrebbe finire davanti ad un giudice di pace, che, se non costa nulla e non c'e' bisogno di avvocato, presuppone una sua presenza alle udienze. Puo' provare, ma le consigliamo solo un tentativo in conciliazione. Su come funzionano i ticket restauranti, ha la difficolta' della scelta, mettendo le specifiche parole su un qualunque motore di ricerca in Internet.
Il problema, comunque non ci sembra da finanza, ma da polizia annonaria, a cui fare la segnalazione sulla mancanza di avvisi.
Per la restituzione dei soldi, la vediamo dura, perche' temiamo che dovrebbe finire davanti ad un giudice di pace, che, se non costa nulla e non c'e' bisogno di avvocato, presuppone una sua presenza alle udienze. Puo' provare, ma le consigliamo solo un tentativo in conciliazione. Su come funzionano i ticket restauranti, ha la difficolta' della scelta, mettendo le specifiche parole su un qualunque motore di ricerca in Internet.
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