Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

22 settembre 2004
Domanda 22 settembre 2004
Ho ricevuto la bolletta di Telecom con l'abbonamento ad "alice free", da me mai richiesto. Ho immediatamente telefonato al 187 e mi e' stato risposto che avrei dovuto aver ricevuto una lettera che mi comunicava dell'offerta (mai ricevuta!!!!!). Il problema e' che adesso mi hanno risposto che il servizio ha durata un anno e quindi scadra' nel giugno 2005, entro allora dovro' fare una lettera di rinuncia del servizio. Ma se io non l'ho mai richiesto???? Cosa dovrei fare? e chi mi garantisce che non paghero' effettivamente niente? Grazie per l'attenzione.
Jack, da Lainate

Risposta ADUC
invii a Telecom una raccomandata A/R in cui intima di non attivarle alcunche' che non sia da lei stato esplicitamente richiesto, e li diffida da inoltrarle qualunque addebito. Chieda che le diano comunicazione entro 15 giorni dal ricevimento della raccomandata stessa della cancellazione dei suoi dati da questo servizio mai richiesto e minaccia in alternativa le vie legali. In caso di non risposta o di risposta per lei non soddisfacente, si rechi dal giudice di pace della sua citta': per questo tipo di contenziosi non c'e' bisogno di avvocati e non ci sono spese. Faccia attenzione: lei, a differenza di quanto le dice Telecom, non deve disdire nulla, ma deve solo diffidare dal procedere in questo indebito e mai richiesto allacciamento.
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