Lettera del consumatore

Ho portato due sacchi a pelo in una lavanderia perche’ fossero lavati ad acqua. La lavanderia ha dato il lavoro ad una lavanderia industriale alla restituzione entrambi i sacco a pelo erano rovinati! La lavanderia dice che il problema e’ della lavanderia industriale la quale non vuole risarcire il danno, e’ piu’ di un mese che vengo letteralmente preso in giro ogni settimana inventano qualche scusa per rimandare la soluzione del problema... Sarebbe troppo lungo raccontare tutta la vicenda!
A mio parere la responsabilita’ e’ loro, la lavanderia a cui io mi sono rivolto dovrebbe risarcirmi il danno e gestirsi poi il problema con la lavanderia industriale, io ho consegnato a loro i sacchi a pelo e pagato a loro il lavaggio, quindi per me sono loro i responsabili!
A chi mi devo rivolgere per avere qualche consiglio? C'e’ qualcuno che puo’ aiutare chi si trova in queste situazioni?
I sacchi a pelo erano molto belli (in piumino d'oca), il loro valore per riacquistarli nuovi e’ di £.700.000 / 800.000 per entrambi!!