Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
27 settembre 2000
Ho consegnato il mio telefonino in garanzia, poiche’ aveva avuto un guasto tecnico, ad un centro assistenza, e questi mi hanno detto di ripassare fra non meno di 40 gg. Sono tempi legali per quanto riguarda una garanzia o posso darmi da fare io gia’ prima che passino i 40 gg. richiesti dal centro assistenza, magari intimandogli gia’ di riconsegnarmi il telefonino entro 15gg., prima di ricorrere al giudice di pace? Grazie.
Risposta ADUC
In quanto legale, certamente lo e'. Bisogna capire se il tempo e' equo o meno per il lavoro da fare. Le consigliamo di inviare quella raccomandata A/R, dettando un termine di 20 gg dal ricevimento, essendo questo un termine oggettivamente equo. Specificando che in caso contrario gli fara' causa per danni. Intanto, potra' cosi' metterli in mora ed essere in posizione di vantaggio nel caso di un loro eccessivo ritardo.
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