Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 settembre 2004
Buongiorno, vorrei segnalare che la societa' telefonica Wind, pur non avendo mai stipulato un contratto con il sottoscritto, si e' presa la liberta' di spedirmi a casa bollette telefoniche da pagare, per servizi che non ho mai richiesto. Io ovviamente non ho mai pagato le suddette ed ora mi arriva una lettera di una societa' di recupero crediti, che "casualmente" reca lo stesso indirizzo della Wind, che mi esorta a pagare il dovuto, minacciandomi di ricorrere a vie legali.
Premettendo che non paghero' mai, vorrei sapere se posso fare qualcosa o li devo solo ignorare. Grazie.
Giorgio, da Torino
Premettendo che non paghero' mai, vorrei sapere se posso fare qualcosa o li devo solo ignorare. Grazie.
Giorgio, da Torino
Risposta ADUC
se lei non ha mai utilizzato il servizio, e' come se non avesse mai stipulato un contratto.
Alla richiesta che le e' giunta, se e' in carta semplice o fax, la ignori.
Se e quando le giungera' una richiesta con raccomandata A/R, le consigliamo di rispondere con altrettanto mezzo evidenziando come lei non ha mai richiesto un contratto e mai ha utilizzato il loro servizio e intima che entro 15 giorni le diano comunicazione di aver eliminato la sua pratica dal loro database, altrimenti adira' le vie lagali. Passato infruttuosamente il tempo dato, si rechi dal giudice di pace della sua citta'., che per questioni del genere non ha un costo e si puo' stare in giudizio senza avvocato.
L'importante e' che lei non sottovaluti la richiesta, ma risponda nei tempi e nei modi adeguati.
Alla richiesta che le e' giunta, se e' in carta semplice o fax, la ignori.
Se e quando le giungera' una richiesta con raccomandata A/R, le consigliamo di rispondere con altrettanto mezzo evidenziando come lei non ha mai richiesto un contratto e mai ha utilizzato il loro servizio e intima che entro 15 giorni le diano comunicazione di aver eliminato la sua pratica dal loro database, altrimenti adira' le vie lagali. Passato infruttuosamente il tempo dato, si rechi dal giudice di pace della sua citta'., che per questioni del genere non ha un costo e si puo' stare in giudizio senza avvocato.
L'importante e' che lei non sottovaluti la richiesta, ma risponda nei tempi e nei modi adeguati.
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