Lettera del consumatore

Siamo 3 amici, ci siamo recati nei giorni scorsi alle isole Cayman per vacanza; piu' che di una vacanza si e' trattato di un incubo: all'andata (a causa dell'uragano frances) l'aeroporto di Miami (ove avremmo dovuto fare scalo) era chiuso per almeno due giorni. Grazie ad un'operatrice gentile abbiamo cambiato linea aerea, abbiamo dovuto dovuto soggiornare una notte a Toronto (a nostre spese), e nel trambusto hanno perso tutti e 3 i nostri bagagli. Con un giorno di ritardo (domenica 5 settembre) siamo giunti a destinazione, ove ci saremmo dovuti trattenere per 2 settimane. I bagagli sono finalmente arrivati mercoledi'8 alle ore 23,00 (con tutto il disagio che si puo' immaginare), ma gia' dal pomeriggio eravamo informati del fatto che l'uragano Ivan stava per abbattersi sull'isola; cosi' il giorno successivo abbiamo dovuto lottare con le operatrici dell'American Airlines per riuscire ad ottenere un biglietto per fuggire(insistevano nel dirci che non c'erano voli, mentre noi avevamo scoperto tramite un'agenzia viaggi che quello che ci dicevano non rispondeva a verita' e cosi', solo dopo nostra ripetuta insistenza: 3 viaggi in aeroporto, siamo riusciti ad ottenere di partire). Ora mi domando: e' possibile, anche se trattasi di calamita' naturale, ottenere un qualche risarcimento? Abbiamo speso 1000 euro a testa di solo volo per fermarci solo 4 giorni. Il soggiorno era gia' stato pagato poiche' era uno scambio di multiproprieta'... Confidando in un vostro consiglio CORDIALMENTE SALUTO.
Barbara, da Calolziocorte