Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 settembre 2004
Gentili amici dell'Aduc, ieri rientrando a casa mi sono ritrovato senza corrente elettrica, in tutta la palazzina l'erogazione era regolare, il giorno seguente ho chiamato un elettricista il quale mi ha detto che non riusciva a capire il perche' ma la corrente non arrivava. Insospettitomi ho chiamato l'AEM, e mi sono sentito dire che il giorno prima erano venuti per staccare la corrente ad un esercizio commerciale attiguo la mia abitazione; per sbaglio hanno staccato la mia, hanno provato a bussare alla porta ma non ero in casa... allora hanno pensato bene di andarsene senza avvertirmi in alcun modo... risultato: ho buttato oltre 200 euro di prodotti in frigo e surgelatore, ho speso 25 euro per la chiamata all'elettricista, ho perso mezza giornata di lavoro e subito il disagio di essere per circa 24 ore senza energia elettrica. Posso chiedere un rimborso? Con quali modalita'?
Fabrizio, da Torino
Fabrizio, da Torino
Risposta ADUC
sicuramente le e' possibile contestare il danno arrecato (occorrerebbe documentarlo, pero': ha gli scontrini e le ricevute di pagamento, per determinare l'effettivo importo? 200 euro di alimenti da frigo sulla sola parola e' improbabile le vengano riconosciuti). Invii una raccomandata A/R entro 8 gg all'Aem, contestando il danno arrecato, allegando in copia le ricevute, intimando che si provveda entro 15 gg ad effettuare il rimborso dei danni arrecati di cui allega in copia le ricevute (se non le ha, inizi col richiedere una cifra forfaitaria) dando avviso che in difetto agira' in giudizio -proseguendo poi davanti al giudice di pace.
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