Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
20 settembre 2004
Ho scritto a sky la seguente lettera - penso possa interessare molte persone.
Marcella, da Novara
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Spett. le SKY
Sono indignata del trattamento riservato ai vecchi clienti (il mio codice e' xxxx). Sono abbonata da anni, ho ancora il decoder di tele+, e pago ben 45 euro per mondosky+cinema+sport. Ora leggo la vostra pubblicita' per i nuovi abbonati dello stesso pacchetto a 38 euro e con decoder nuovo. Ho telefonato e sgarbatamente mi sono sentita dire che al massimo potevano darmi allo stesso prezzo anche il calcio. Mi permetto quindi di chiedervi di trattarmi come un nuovo abbonato (38 euro +decoder nuovo) oppure di disdettare immediatamente il mio abbonamento.
Distinti saluti in attesa di una vostra tempestiva risposta
Marcella, da Novara
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Spett. le SKY
Sono indignata del trattamento riservato ai vecchi clienti (il mio codice e' xxxx). Sono abbonata da anni, ho ancora il decoder di tele+, e pago ben 45 euro per mondosky+cinema+sport. Ora leggo la vostra pubblicita' per i nuovi abbonati dello stesso pacchetto a 38 euro e con decoder nuovo. Ho telefonato e sgarbatamente mi sono sentita dire che al massimo potevano darmi allo stesso prezzo anche il calcio. Mi permetto quindi di chiedervi di trattarmi come un nuovo abbonato (38 euro +decoder nuovo) oppure di disdettare immediatamente il mio abbonamento.
Distinti saluti in attesa di una vostra tempestiva risposta
Risposta ADUC
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